• 联系您的承保保险公司


    太平洋保险:9550095500

    众诚保险:4008-600-6004008-600-600

    三星保险:4008-333-0004008-333-000

    中银保险:9556695566

    渤海保险:4006-116-6664006-116-666

    安联保险:4008-002-0204008-002-020

    华安保险:9555695556

    人保财险:9551895518

  • 一、现场处理常识

    1. 在本市道路或非道路上发生的没有人员伤亡、仅造成财产损失的机动车碰撞交通事故,只要车辆能够安全移动的,都必须先撤离现场,将车辆移至不妨碍交通的地方进行协商处理或等待执勤民警处理。

    2. 如出现:
    -有酒后驾车嫌疑
    -无机动车号牌
    -无检验合格标志
    -无保险凭证
    -车辆损坏严重不能移动
    -碰撞建筑物
    -共设施的单车事故
等情况,须保护现场立即报警,但除酒后驾车,无证驾驶、车辆不能自行移动外,可在确保安全的原则下固定证据后移至不妨碍交通的地方等待处理。

    3. 为防止个别当事人不讲诚信而造成自身权益受损的情况,在撤离现场前应做好车轮定位,有条件的,可用相机对车辆号牌、损坏部位及现场进行拍摄。在填写《交通事故损坏赔偿协议书》时,当事人应相互比对驾驶证、行驶证和保险凭证与填写内容是否一致,并相互拨打对方所留联系电话印证是否正确。

    4. 事故双方对事故责任不能达成一致的,或发现对方酒后驾驶,无保险等情况的,需及时报110处理,避免给自己造成损失。

    5. 发生事故后,事故双方无论是否有损都需要同时至同一个定损服务中心处理事故,避免因一方未到,而给另一方造成保险理赔不便。

    二. 车险理赔常识

    1. 发生事故后,需及时采取合理的、必要的施救和保护措施,以减少和控制损失,并在保险事故发生后及时(通常为48小时内)拨打保险公司电话进行报案。

    2. 报案后,被保险人需尽早与保险公司确认定损事宜,避免因时间过长导致本次事故痕迹无法准确核实,给自己造成不必要的损失。

    3. 如当事人签署《交通事故损害赔偿协议书》后失信,不配合对方当事人办理保险索赔的,其受损方的损害赔偿可通过司法诉讼途径解决,也可咨询投保的保险公司。

    4. 当事人办理财产损失核定、保险索赔申请、提取理赔金等,要慎重委托他人代理,以防不法分子利用您的证件和车辆实施保险诈骗。

    5. 委托他人或修理单位索赔的,被保险人本人可以通过网络、电话等方式向保险公司确认损失情况和赔偿情况。如发现事故非本人造成,或赔偿金额高于本次事故的,请及时举报以维护自身权利。

    三. 温馨提示

    1. 请遵守交通规则,避免饮酒后驾驶车辆。

    2. 请注意:
    -确保驾驶证、行驶证有效
    -驾驶证有效期满前需及时申请换证
    -行驶证需按规定及时进行年检
    -B照及以上驾驶证请按时体检
    -请勿驾驶与准驾车型不符的机动车

    3. 由于机动车辆保险实施费率浮动制度,车险理赔次数、理赔金额同次年车险费率挂钩。故当您的车辆发生事故后,请慎重索赔。

    上海市汽车物损交通事故保险理赔网点

    名称 单位名称 地址 服务电话 服务时间
    文洋分中心 上海文洋实业发展有限公司 上海市闵行区元江路3266号 61256125 8:30-17:00
    利港分中心 上海利港汽车服务有限公司 上海市闵行区程家桥路168弄39号 64466333 8:30-21:00
    翟业分中心 上海翟业高级进口汽车修理有限公司 上海市闵行区北翟路1571号 62205300 8:30-17:00
    协通分中心 上海协通集团汽车管理有限公司 上海市嘉定区曹安路3908号 39598808 8:30-17:00
    宝钢分中心 上海宝钢住商汽车贸易有限公司 上海市宝山区铁力路1300号 66592959 8:30-17:00
    星州分中心 上海星州汽车维修有限公司 上海市徐汇区龙吴路2148号 54825711 8:30-17:00
    上汽交运分中心 上海汽车工业销售有限公司 上海市杨浦区内江路301号 65680589 8:30-21:00
    众国分中心 上海众国高级汽车维修配件有限公司 上海市普陀区金沙江路2085号 52700000 8:30-17:00
    南空分中心 上海南空汽车修理厂 上海市虹口区场中路343号 65368855 8:30-21:00
    永达分中心 上海永达(集团)股份有限公司 上海市浦东新区龙东大道2865号 68794320 8:30-17:00
    东昌分中心 上海东昌汽车售后服务有限公司 上海市浦东新区御桥路1470号 68938822 8:30-17:00
    府航分中心 上海南汇府航汽车修理有限公司 上海市浦东新区汇南镇拱极路4444号 58011950 8:30-17:00
    瀚博分中心 上海瀚博进口汽车维修有限公司 上海市浦东新区龙阳路1238号 60875566 8:30-21:00
    云峰分中心 上海云峰流仕汽车销售服务有限公司 上海市金山区亭卫公路2258号 57244089 8:30-17:00
    金旋分中心 上海金旋汽车销售有限公司 上海市奉贤区航南公路5886号 67101999 8:30-17:00
    汇安分中心 上海汇安汽车服务有限公司 上海市松江区环城路1111号 67860666 8:30-17:00
    尚德分中心 上海尚德汽车维修服务有限公司 上海市青浦区北青公路9665号 59706066 8:30-17:00
    仕玖分中心 上海旺仕玖汽车服务俱乐部有限公司 上海市崇明县堡镇北路800号 39661188 8:30-17:00
    沪仑分中心 上海沪仑汽车维修有限公司 上海市静安区万荣路1556号 66308987 8:30-17:00
    宝鸿分中心 上海逸隆汽车服务有限公司 上海市宝山区宝安公路839号 33856177 8:30-17:00
    开隆分中心 上海开隆汽车服务有限公司 上海市浦东新区金沪路1000号 50701727 8:30-17:00
    *以上网点信息仅供您参考,如有出入请以实际信息为准。 上海市汽车物损交通事故保险理赔网点
  • 一、《 交强险 》阅读指引

    交强险是国家法律规定必须要买的,当发生道路交通事故造成第三方的人、车、物受到损坏或损伤时,对于依法应由被保险人承担的赔偿责任,在责任限额内给予赔偿。

    当有责任时:


    受害方财产损失最高赔偿2000元
    受害方医疗费最高赔偿10000元
    受害方死亡伤残最高赔偿110000元

    当无责任时:

    受害方财产损失最高赔偿100元
    受害方医疗费最高赔偿1000元
    受害方死亡伤残最高赔偿11000元

    以下情况不在理赔范围内:

    -故意造成的交通事故
    -被保险人的财产及被保险机动车上的财产
    -受害人停业、停驶、停电、停水、停气、停产、通讯或网络中断、数据丢失、电压变化等造成的损失
    -因交通事故产生的仲裁或者诉讼费用以及其他相关费用

    二、《 商业险 》阅读指引

    以下情况不在理赔范围内:

    -肇事逃逸
    -饮酒
    -无驾驶证
    -准驾车型不符
    -非被保险人允许的驾驶人
    -车辆未检验或检验不合格的
    -经营场所维修、保养、改装期间
    -从事犯罪行为
    -地震及次生灾害
    -战争、暴乱、污染等
    -故意行为
    -免赔率、事故责任免赔额

    机动车第三者责任保险——保别人的车、人和物

    意外时撞上别人或者撞坏他人物品时使用的

    机动车损失险——保自己的车

    自己的车辆发生保险条款列明的意外事故或自然灾害受到损失时赔偿自己使用的 (意外、追尾、火灾、暴雨等)

    机动车车上人员责任保险——保开车和坐车的

    本车上人员发生意外时赔付使用的
    司机座位险——赔司机使用
    乘客座位险——赔乘客使用
    最高赔偿限额——协商确定

    温馨提示:您知道车上人员责任险和人身意外伤害险的区别吗?

    1. 车上人员责任险的保障对象是指座位上的人员,是不确定的人。
    2. 车上人员责任险赔偿范围比较宽,不仅包含死亡、残疾补偿费用,还可以赔偿由被保险人承担的伤者误工费、护理费等费用。

    机动车全车盗抢保险——保被盗的

    是用来赔偿车子被盗、被抢劫、被抢夺没找到或者在被抢劫、被抢夺过程中遭受的损失。

    三、《附加险》阅读指引

    玻璃单独破碎险:

    被保险车辆挡风窗玻璃玻璃或车单独破碎时赔偿使用;(适用于经常跑高速人群)

    自燃损失险:

    被保险车辆的电器、线路、供油系统、供气系统发生故障或者所载货物自身原因起火燃烧造成的本车损失

    新增设备损失险:

    事故造成车上新增设备的直接损失时使用的;(适用于改装达人)

    车身划痕损失险:

    机动车使用过程中车身油漆被划伤时使用的;(适用于长期路边停车人群)

    涉水险为什么没有?

    涉水险主要是保障车辆在积水路面涉水行驶或被水淹后致发动机损坏,可给予赔偿。(但如果被水淹后,车主还强行启动发动机而造成损害,则保险公司不予赔偿)

    *特别提示:本内容指引帮助您理解条款,若与条款冲突,以条款为准。
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沪公网安备31010702001190号

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